¿Cómo cambio la talla de un pedido de la tienda online?
Sabemos que, a veces, las tallas no encajan como esperabas. Si necesitas realizar un cambio de talla en uno de nuestros productos, no te preocupes, aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo de forma sencilla.
En Bestcycling te ofrecemos dos formas de gestionar tu cambio de talla. Puedes elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades:
Con esta opción, nosotros nos encargamos de todo: recoger el artículo que quieres cambiar y enviarte la nueva talla. El coste del servicio completo es de 12 euros.
Si prefieres hacer el envío por tu cuenta, puedes enviarnos el artículo y solo pagas el coste del envío de la nueva talla. El coste en este caso es de 6 euros.
Escríbenos el email con el que realizaste tu pedido para que podamos mantenerte informado durante todo el proceso. Así, sabrás cuándo recibimos el artículo y cuándo te enviamos la nueva talla.
Dependiendo de la opción que elijas (12 euros con recogida y envío o 6 euros si envías el producto por tu cuenta), realiza una transferencia al siguiente número de cuenta:
ES14 2100 2738 3502 0014 4497
Nota: Asegúrate de incluir el justificante de la transferencia para que podamos procesar tu solicitud lo más rápido posible.
Una vez que hayas realizado el pago, envíanos el justificante de la transferencia junto con tu número de pedido. Puedes hacerlo de dos maneras:
A través del Ticket Center de nuestra web.
Enviando un email a info@bestcycling.es.
Una vez recibamos tu solicitud y el justificante de pago, revisaremos tu caso. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para confirmarte que hemos recibido todo correctamente y para informarte del estado de tu cambio de talla.
¡No te preocupes! Nos encargaremos de todo para que pronto tengas la talla que necesitas.
Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte 😊
Opciones para cambiar de talla
En Bestcycling te ofrecemos dos formas de gestionar tu cambio de talla. Puedes elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades:
1. Cambio de talla con recogida y envío por parte de Bestcycling
Con esta opción, nosotros nos encargamos de todo: recoger el artículo que quieres cambiar y enviarte la nueva talla. El coste del servicio completo es de 12 euros.
2. Cambio de talla enviando tú mismo el producto
Si prefieres hacer el envío por tu cuenta, puedes enviarnos el artículo y solo pagas el coste del envío de la nueva talla. El coste en este caso es de 6 euros.
¿Qué necesitas hacer?
Paso 1: Confirma tu pedido
Escríbenos el email con el que realizaste tu pedido para que podamos mantenerte informado durante todo el proceso. Así, sabrás cuándo recibimos el artículo y cuándo te enviamos la nueva talla.
Paso 2: Realiza el pago
Dependiendo de la opción que elijas (12 euros con recogida y envío o 6 euros si envías el producto por tu cuenta), realiza una transferencia al siguiente número de cuenta:
ES14 2100 2738 3502 0014 4497
Nota: Asegúrate de incluir el justificante de la transferencia para que podamos procesar tu solicitud lo más rápido posible.
Paso 3: Envíanos la información
Una vez que hayas realizado el pago, envíanos el justificante de la transferencia junto con tu número de pedido. Puedes hacerlo de dos maneras:
A través del Ticket Center de nuestra web.
Enviando un email a info@bestcycling.es.
¿Qué sucede después?
Una vez recibamos tu solicitud y el justificante de pago, revisaremos tu caso. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para confirmarte que hemos recibido todo correctamente y para informarte del estado de tu cambio de talla.
¡No te preocupes! Nos encargaremos de todo para que pronto tengas la talla que necesitas.
Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte 😊
Actualizado el: 07/10/2024
¡Gracias!