¿Cómo devuelvo un pedido de la tienda online?

Si has realizado una compra en la tienda online de Bestcycling y necesitas devolver el pedido, te explicamos las opciones disponibles para gestionar tu devolución de forma sencilla:

Opción 1: Gestionar la devolución por tu cuenta

Puedes gestionar la devolución por tu cuenta enviándonos el producto directamente. En este caso, no hay ningún coste adicional por nuestra parte.

Simplemente contacta con nosotros con todos los detalles de la devolución a través de nuestro Ticket Center o a la dirección de correo: info@bestcycling.es. Envíanos el justificante del envío que has pagado por tu cuenta.

Estudiaremos el caso y procederemos a la devolución pago.

Opción 2: Nosotros gestionamos la devolución por ti

Si prefieres que Bestcycling gestione todo el proceso de devolución, el coste del envío y la recogida es de 12 €. A continuación te explicamos los pasos a seguir:

Déjanos tu email:

Indícanos el correo electrónico con el que realizaste el pedido.

Especifica la dirección de recogida:

Escríbenos la dirección donde quieres que pasemos a recoger el pedido.

Realiza la transferencia del pago:

Haz una transferencia de 12 € a la siguiente cuenta bancaria:

ES14 2100 2738 3502 0014 4497

Envía el justificante de pago:

Adjunta el justificante de la transferencia para confirmar que se ha realizado correctamente.

Envía la información completa:

Puedes enviar todos los detalles y el justificante de pago a través de nuestro Ticket Center o a la dirección de correo: info@bestcycling.es.

Una vez recibamos la información, revisaremos tu caso y te informaremos rápidamente sobre los siguientes pasos para completar la devolución.

Actualizado el: 07/10/2024