¿Cómo puedo solicitar una factura o comprobante del pago?

1. Accede a tu cuenta

Primero, accede a tu cuenta aquí.

2. Revisa o añade tus datos de facturación

Es importante tener todos tus datos de facturación actualizados. Si no los has introducido, la factura se generará incompleta. Para añadir o modificar tus datos:

Ve a "Mis Datos".
Haz clic en "Modificar Datos".

Captura de pantalla - mis datos

Introduce los datos de facturación necesarios y guarda los cambios:

Captura de pantalla - datos de facturación

3. Recupera la factura

Una vez que hayas verificado o actualizado tus datos de facturación, sigue estos pasos para recuperar tu factura:

Desde "Mi cuenta", ve a "Mis compras".

Captura de pantalla - mis compras

Haz clic en el apartado "Factura" de la compra correspondiente y descarga la factura que necesites.

Captura de pantalla - descargar factura

¡Y listo! Ya tendrás tu factura descargada y disponible para cualquier gestión futura.

Las facturas de un pedido nuevo, pueden tardar en generarse entre 24 a 48h

En caso de tener la cuota domiciliada, escríbenos por chat o a info@bestcycling.es y un agente se pondrá en contacto contigo.

Si pagas la suscripción a través de Apple Store o Google Play, son ellos quienes tienen que pasarte la factura, dado que es un canal externo de pago y nosotros no tenemos mayor acceso. Al hacer la suscripción, recibirías un correo electrónico por parte de ellos, en él tienes que encontrar la factura.

Actualizado el: 31/03/2025

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