¿Cómo puedo solicitar una factura o comprobante del pago?

1. Accede a tu cuenta

Primero, accede a tu cuenta aquí.

2. Revisa o añade tus datos de facturación

Es importante tener todos tus datos de facturación actualizados. Si no los has introducido, la factura se generará incompleta. Para añadir o modificar tus datos:

Ve a "Mis Datos".
Haz clic en "Modificar Datos".



Introduce los datos de facturación necesarios y guarda los cambios:

3. Recupera la factura

Una vez que hayas verificado o actualizado tus datos de facturación, sigue estos pasos para recuperar tu factura:

Desde "Mi cuenta", ve a "Mis compras".



Haz clic en el apartado "Factura" de la compra correspondiente y descarga la factura que necesites.



¡Y listo! Ya tendrás tu factura descargada y disponible para cualquier gestión futura.

Las facturas de un pedido nuevo, pueden tardar en generarse entre 24 a 48h

Actualizado el: 07/02/2025