¿Qué debo hacer cuando pago por transferencia?
Realizar tu pedido con transferencia bancaria: pasos y recomendaciones
Aunque los métodos de pago más rápidos y eficientes para realizar tus pedidos en Bestcycling son a través de tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos vinculados a Apple Pay o Google Pay, entendemos que en algunas ocasiones puede ser más conveniente utilizar una transferencia bancaria. Si este es tu caso, a continuación te explicamos cómo hacerlo de forma fácil y rápida, asegurándonos de que tu pedido se procese sin demoras.
¿Cómo realizar el pago por transferencia bancaria?
Realiza la transferencia bancaria:
Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios (nombre del destinatario, número de cuenta y referencia del pedido). Este es el número de cuenta para realizar la transferencia:
ES14 2100 2738 3502 0014 4497
Al realizar la transferencia, incluye tu nombre completo y el número del pedido en el concepto del pago. Esto nos permitirá identificar tu pago más fácilmente y procesar tu pedido cuanto antes.
Envía el comprobante de la transferencia:
Para evitar demoras, necesitamos que nos envíes el comprobante de la transferencia bancaria tan pronto como hayas realizado el pago. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
Por email: Manda un correo a info@bestcycling.es con el asunto "Comprobante de transferencia - Pedido [número de pedido]".
En el cuerpo del email, incluye tus datos personales (nombre y apellidos) y el número de pedido asociado a la transferencia.
Ejemplo de correo:
Asunto: Comprobante de transferencia - Pedido 123456
Hola equipo de Bestcycling,
Adjunto el comprobante de la transferencia bancaria correspondiente al pedido número 123456.
Nombre: Juan Pérez
Apellidos: García Fernández
Monto transferido: 50 €
Fecha de la transferencia: 10/10/2024
¡Gracias!
Validación del pago:
Una vez que recibamos tu comprobante, nuestro equipo procederá a verificar el pago. Este proceso puede tardar unas 24-48 horas, dependiendo de tu entidad bancaria. Tan pronto como confirmemos el pago, recibirás un email de confirmación y tu pedido será procesado inmediatamente.
Ventajas de enviar el comprobante de pago
El envío del comprobante de la transferencia es fundamental para acelerar la validación del pago, ya que las transferencias bancarias pueden tardar más tiempo en reflejarse en nuestro sistema en comparación con los pagos electrónicos instantáneos. Al recibir el comprobante, podemos adelantarnos en el proceso de verificación y asegurarnos de que tu pedido se gestione lo antes posible, sin tiempos de espera innecesarios.
Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia adicional, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de chat online o utilizar nuestro Ticket Center en la web. Estamos aquí para ayudarte 😊
Actualizado el: 23/10/2024
¡Gracias!