Pagos
He pagado mi suscripción y aún no puedo acceder a las app
Si has realizado una suscripción pero no puedes acceder a la web, sigue estos pasos para solucionarlo: 1. Comprueba si el cobro se ha realizado correctamente Asegúrate de que se ha procesado correctamente el pago. Esto es especialmente importante si has pagado con tarjeta , ya que en ocasiones, los pagos no se completan debido a errores en los datos introducidos. Si has utilizado otro método de pago, también puede suceder, aunque es menos frecuente. Verifica tu cuenta bancaria paraDestacadoMe han cobrado dos veces. ¿Qué debo hacer?
Sabemos que puede ser molesto ver un cobro inesperado, ¡pero no te preocupes! Aquí tienes todos los pasos para resolverlo rápidamente y sin complicaciones. 1. Suscripciones duplicadas: ¿Qué significa? En caso de haber recibido un cobro duplicado, no perderás los meses extra . Estas suscripciones se acumulan, por lo que podrás disfrutar del tiempo adicional en nuestra plataforma. Es como si se sumaran para que no pierdas nada de tu experiencia Bestcycling. Si prefieres que te reembolsemDestacado¿Cómo puedo solicitar una factura?
1. Accede a tu cuenta Primero, accede a tu cuenta aquí. 2. Revisa o añade tus datos de facturación Es importante tener todos tus datos de facturación actualizados. Si no los has introducido, la factura se generará incompleta. Para añadir o modificar tus datos: Ve a "Mis Datos". Haz clic en "Modificar Datos". Captura de pantalla - mis datos (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/291aa7a11b0e4a00/captura-de-pantalla-2024-10-01gPocos lectores¿Cómo renuevo mi suscripción?
Renovar tu suscripción a Bestcycling es un proceso sencillo y rápido. Si quieres seguir disfrutando de todas nuestras clases y servicios, aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso. 1. Accede a tu cuenta Para comenzar, dirígete a la página principal de Bestcycling e inicia sesión en tu cuenta con tus credenciales. 2. Ve a la sección de suscripciones Una vez dentro de "Mi cuenta", busca la opción de “Mis suscripciones” en el menú. Aquí podrás ver tu estado actual de suscripción y lasPocos lectores¿Qué debo hacer cuando pago por transferencia?
Realizar tu pedido con transferencia bancaria: pasos y recomendaciones Aunque los métodos de pago más rápidos y eficientes para realizar tus pedidos en Bestcycling son a través de tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos vinculados a Apple Pay o Google Pay, entendemos que en algunas ocasiones puede ser más conveniente utilizar una transferencia bancaria. Si este es tu caso, a continuación te explicamos cómo hacerlo de forma fácil y rápida, asegurándonos de que tu pedidoPocos lectores
Cancelación
¿Cómo cancelar la suscripción en Bestcycling?
En Bestcycling, entendemos que las necesidades pueden cambiar y, por lo tanto, ofrecemos flexibilidad en nuestras opciones de suscripción. Si has decidido que es el momento de cancelar tu suscripción, te proporcionamos los pasos para hacerlo en diferentes plataformas de pago: 1. Cancelar la suscripción automática en Paypal: Bestcycling no realiza cobros periódicosDestacado¿Cómo obtengo un reemboslo?
Te explicamos los pasos que tienes que seguir para obtener un reembolso según el método de pago con el que has adquirido la suscripción 1. Reembolsos en Tarjeta o Transferencia En caso de que hayas pagado por transferencia o tarjeta desde la web, puedes solicitar un reembolso si tienes problemas con una compra: Envíanos el justificante de pago desde este formulario o a info@bestcycling.es . Escríbenos el email con el que has hecho el pago.Destacado¿Cómo cancelar la suscripción de Paypal?
En Bestcycling, entendemos que las necesidades pueden cambiar y, por lo tanto, ofrecemos flexibilidad en nuestras opciones de suscripción. Si has decidido que es el momento de cancelar tu suscripción, te proporcionamos los pasos para hacerlo en Paypal: Cancelar la suscripción automática en Paypal: Bestcycling no realiza cobros periódicos directamente. Cuando optas por pagar con Paypal, se establece un pago periódico y es Paypal quien realiza el cobro en intervalos específicos. Para cancelPocos lectores¿Cómo cancelar tu suscripción en App Store?
En Bestcycling, entendemos que las necesidades pueden cambiar y, por lo tanto, ofrecemos flexibilidad en nuestras opciones de suscripción. Si has decidido que es el momento de cancelar tu suscripción, te proporcionamos los pasos para hacerlo en el App Store: Cancelar la suscripción automática en AppStore: Al igual que con Paypal, Bestcycling no efectúa cobros periódicos directamente a los usuarios. Si has elegido pagar a través del AppStore, el cobro periódico se gestiona a través de estaPocos lectores¿Cómo cancelar tu suscripción en Play Store?
En Bestcycling, entendemos que las necesidades pueden cambiar y, por lo tanto, ofrecemos flexibilidad en nuestras opciones de suscripción. Si has decidido que es el momento de cancelar tu suscripción, te proporcionamos los pasos para hacerlo en Play Store: Cancelar la suscripción automática en PlayStore: De manera similar a las anteriores, Bestcycling no realiza cobros periódicos directamente a través de PlayStore. Si has optado por pagar mediante esta plataforma, el cobro periódico es gesPocos lectores
Descuentos
¿Dónde aplico mi descuento?
En Bestcycling, existen tres maneras de aplicar descuentos, dependiendo de cómo los hayas conseguido. A continuación, te explicamos cada uno: 1. Descuento por antigüedad Requisitos: Se aplica a partir de 12 meses de suscripción ininterrumpida. Cuanto más tiempo estés suscrito, mayor será el descuento. Puedes ver aquí las condiciones. Aplicación automática: El descuento se aplicará automáticamente en tu cuenta una vez cumplas las condiciPopular¿Cómo obtengo un descuento?
Convertirse en socio de Bestcycling no solo implica acceso a programas de entrenamiento sino también la oportunidad de disfrutar de descuentos progresivos y otras ventajas a medida que avanzas en tu viaje de fitness. En este artículo, desglosamos cómo funcionan los descuentos en Bestcycling y cómo lo puedes aprovechar al máximo. Beneficios de ser socio de Bestcycling: Bestcycling ofrece una variedad de beneficios para sus miembros, que incluyen descuentos exclusivos y acceso preferente a eAlgunos lectores¿Cómo puedo disfrutar de mi descuento por antigüedad?
Los descuentos por antigüedad se acumulan por cada año que mantienes tu suscripción de manera ininterrumpida. Aquí te explicamos cómo aprovecharlo: 1. Verifica tu nivel de socio Puedes consultar tu status de socio y tu nivel de descuento siguiendo estos pasos: Ve a "Mi Perfil". Selecciona "Nivel de socio" para ver los detalles de tu antigüedad. 2. Realiza tu suscripcPocos lectoresAyuda a desempleados
Bestcycling es gratuito para cualquier persona afectada por ERTE o en paro Si actualmente te encuentras en el paro o estás afectado por un ERTE, queremos ayudarte durante ese periodo aportando nuestro granito de arena, haciendo posible que sigas entrenando y cuidando tu salud con nosotros. Para ello vamos a regalarte 3 meses de manera completamente gratuita, donde tendrás acceso a todo nuestro contenido de actividades y el plan de nutrición.Pocos lectoresTengo un mes gratis por invitar a un amigo, ¿cómo lo canjeo?
Si has invitado a un amigo y él ha activado una suscripción, ¡genial! Obtendrás un mes gratis como agradecimiento. Aquí te explicamos cómo disfrutarlo según el tipo de suscripción que tengas. 1. Si tienes una suscripción manual o no tienes suscripción No necesitas hacer nada. Una vez que tu amigo haya completado el pago de su suscripción, el mes gratuito se añadirá automáticamente a tu cuenta. ¡Solo tendrás que disfrutarlo! 2. Si tienes una suscripción automática Para aPocos lectores
¿Cómo pago una suscripción en Bestcycling para particulares?
Todo lo que incluye una suscripción en Bestcycling: precios, características y más Suscribirse a Bestcycling es una forma sencilla de acceder a todos nuestros servicios con una única suscripción. Con tu suscripción, podrás disfrutar de clases en nuestra app, acceso a gimnasios, cursos, eventos y mucho más. ¿Qué incluye la suscripción a Bestcycling? Una suscripción a Bestcycling te da acceso a: Bestcycling App Herramientas para profesionales de ciclismo indoor Planes disponiblesDestacadoRenové mi suscripción, pero me avisan de una caducidad
Si has renovado tu suscripción y aun así estás recibiendo avisos de caducidad, ¡no te preocupes! Este tipo de situación puede deberse a algunas razones comunes que te ayudaremos a resolver rápidamente. Posibles causas 1. Has realizado el pago con otro usuario Es posible que hayas renovado la suscripción utilizando una cuenta diferente a la que usas habitualmente. Te sugerimos verificar si has iniciado sesión con el mismo usuario que utilizaste para realizar el pago. Esto suele ocurPocos lectores